Wir digitalisieren und automatisieren Geschäftsprozesse

Citro bietet die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen und Arbeitsabläufen mit intelligenten No-Code-Low-Code-Plattformen und Technologien für die Automatisierung, damit sich Mitarbeitende sinnvollen und wertschöpfenden Aufgaben widmen können.

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Wir wollen, dass Sie keine Zeit mit langsamen Prozessen und repetitiven Abläufen verlieren.

Wir sind Citro. Mit Blick auf die Bedürfnisse unserer Kunden und Erfahrung aus über einhundert Projekten unterstützen wir bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.

Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir die Grundlagen, um Geschäftsprozesse und repetitive Arbeitsabläufe auf den Prüfstand zu stellen, und Dokumentationen über Anwendungsfälle und Anforderungen zu erstellen, die – dank ausgewählter Technologien – zur Umsetzung maßgeschneiderter Geschäftsanwendungen mit schnellem ROI führen. Auf diese Weise entstehen digitale Selfservices für Kunden und Mitarbeitende, Digital-Workplace-Lösungen, Kunden- und Serviceportale, Extranets, Webanwendungen u. v. m.

Zu unseren Kunden zählen Konzerne, mittelständische B2B-Unternehmen, KMU und Organisationen aus sozialen Bereichen.

Was wir bieten

Wir helfen dabei, Klarheit über Prozesswissen zu schaffen, damit Prozessintelligenz im Unternehmen entstehen kann

Gemeinsam mit den Mitarbeitenden und Teams unserer Kunden unterstützen wir in Workshops bei der Erhebung von Prozessen und wiederkehrenden Aufgaben. Dabei verwenden wir Software, die eine zügige Dokumentation für Konzepte und technische Entwicklungen ermöglicht. Bei umfangreichen Projekten fungieren wir für unsere Kunden als Prozessbegleiter und etablieren mit ihnen gemeinsam selbstlernende Prozessteams. So wird das Wissen in der Organisation verankert und bildet die Grundlage für weitere Maßnahmen zur digitalen Transformation.

Wir entwickeln digitale Selfservices, damit Mitarbeitende und Organisationen effizient und kundenzentriert arbeiten können

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Abläufe und Prozesse zu beschleunigen und bei Bedarf zu automatisieren, damit sich Mitarbeitende mit der gewonnenen Zeit sinnvollen Aufgaben widmen können. Wir entwickeln digitale Selfservice-Lösungen, wie beispielsweise Anwendungen, die von der Anfrage bis zur automatischen Rechnungsstellung alle Workflows entlang der Wertschöpfungskette einer Organisation abbilden. Darüber hinaus schaffen wir neue Lösungen aus vorhandenen IT-Systemen und den darin verborgenen Datenschätzen.

Massgeschneiderte-Kunden-und-Serviceportale

Wir bieten maßgeschneiderte Kunden- und Serviceportale für nachhaltige Kundenbeziehungen in B2B und Mittelstand

Gemeinsam mit unseren Kunden optimieren wir Kundenservices in B2B und Mittelstand. Dadurch werden unnötige Zeitfresser und aufwendige Prozesse in Sales und Aftersales reduziert und teilweise aufgelöst. Stellen Sie Kunden und Partnern digitale Selfservices bereit und steigern Sie die Kundenzufriedenheit für optimale und nachhaltige Geschäftsbeziehungen mit einem Extranet.

Wir automatisieren repetitive Aufgaben mit Hilfe von Softwarerobotern, damit Menschen sinnvolle Tätigkeiten ausführen

Finden Sie sich ständig wiederholende Tätigkeiten und Aufgaben in Ihrem Unternehmen und automatisieren Sie sie mit Softwarerobotern, Ihren neuen digitalen Mitarbeitern. Mit Robotic Process Automation reduzieren Sie die Kosten in Ihrer Organisation erheblich.

Gestalten Sie die Zukunft Ihres Unternehmens und befreien Sie sich von unnötigen Verwaltungsaufgaben.

Das bringt die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen.

Vereinfachung von Prozessen, Entlastung der IT

Digitalisieren Sie vorhandene Prozesse und automatisieren Sie Routinetätigkeiten in Ihrer Verwaltung. Beziehen Sie dabei die Datenschätze aus Ihren vorhandenen IT-Systemen mit ein.

Wettbewerbsvorteile und neue Chancen

Gewinnen Sie Wettbewerbsvorteile durch mehr Geschwindigkeit mit digitalen Selfservices für Kunden und Mitarbeitende, z. B. für die verbesserte Kundenkommunikation und die schnelle Abwicklung von Aufträgen.

Entlastung durch digitale Selfservices

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und Customer Experience durch digitale Services, die Ihre Organisation und Ihre IT gleichermaßen entlasten.

Transparenz und Fokus in der gesamten Organisation

Schaffen Sie Klarheit über alle Prozesse und Abläufe im Unternehmen und beziehen Sie Ihre Mitarbeitenden und Teams aktiv mit ein.

Weg von Datensilos und Schatten-IT

Beseitigen Sie Datensilos und eine historisch gewachsene Schatten-IT, verzichten Sie auf Lösungen, die Sie nur verwenden, weil keine anderen vorhanden sind.

Steigerung der Zufriedenheit bei Mitarbeitenden

Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden durch zeitsparende digitale Selfservices.

Kunden, die uns vertrauen

Egal ob KMU, Mittelstand oder Konzerne. Diese Organisationen vertrauen uns.

Citro ist autorisiertes Beratungsunternehmen des BMWI Förderprogramms "go digital".

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